Your Business Upgraded
Retail
Pro velkou síť chovatelských potřeb v ČR a na Slovensku
jsme připravili jedinečné řešení monitoringu zákazníků v jejich prodejnách. Kromě 152 kamenných obchodů provozuje firma také e-shop.
Navrhli jsme chytré a zároveň finančně výhodné řešení monitoringu osob na míru pro 80 prodejen v ČR. Nyní může firma snadno vyhodnocovat počet zákazníků pohybujících se po prodejně, včetně demografických údajů, jako je pohlaví a věk. Získává také data o průměrně stráveném čase v obchodě. Další možností je rozšíření heatmap, které poskytuje větší přehled o chování zákazníků. Z podrobných dat pak lze jednoduše vyhodnotit, zda zákazníci reagují na marketingové akce a další akční produkty.
V porovnání s konkurenční společností jsme poskytli řešení, které vycházelo finančně výhodněji v cenách pořizovacích i v cenách za provoz systému. Konkurence také nenabízela možnosti dalšího rozvoje a doplňující funkce.
Součástí měsíčního poplatku byla samozřejmě výměna a oprava vadných senzorů. Klient nám pouze nahlásil poruchy, vše jsme dodali jako součást služby. Cena projektu byla složená z instalace, ceny zařízení a měsíčního poplatku.
Díky vyššímu počtu instalovaných senzorů jsme mohli síti chovatelských potřeb nabídnout množstevní slevu dle počtu senzorů a délky smlouvy. Hromadná instalace v 80 pobočkách po celé ČR umožnila nastavit individuální hladinu měsíčního poplatku. V každé prodejně jsme instalovali jeden senzor, tedy celkem 80 senzorů rozmístěných po celé ČR. Časově náročný projekt se podařilo zrealizovat za dva měsíce.
Instalace senzorů krok za krokem
![](https://www.icsystems.ai/wp-content/uploads/2020/07/NLP-1.png)
![](https://www.icsystems.ai/wp-content/uploads/2020/01/img22-home4.png)
01
Připravujeme
Pro hladký průběh celé realizace projektu a instalace senzorů je dobré mít provozovnu připravenou. Pro ideální funkčnost senzoru je správné umístění klíčové. V prodejnách jsme předem zjišťovali reálné informace o stavu prodejny, možnosti kabeláže, strukturu stropu, prostor pro vytváření příček v případě otevřených podhledů. Před samotnou instalací vždy testujeme správné umístění.
![](https://www.icsystems.ai/wp-content/uploads/2020/01/img22-home4.png)
02
Testujeme
Před finálním spuštěním se uskuteční zkouška celého systému. Od konfigurace, zakreslení zón, nastavení všech přístupů pro zákazníka až po reporting. Každý senzor vyzkoušíme v reálném provozu a doladíme veškeré detaily.
![](https://www.icsystems.ai/wp-content/uploads/2020/01/img22-home4.png)
03
Monitorujeme
Senzory přinášejí podrobná data již od počátku monitorování. Veškerá data si zákazníci mohou stahovat z cloudu, report generujeme jednou týdně automaticky nebo dle preferencí. Firma může nyní také lépe plánovat objednávky zboží. Získaná data z monitoringu zákazníků pomáhají predikovat, kolik lidí přijde v dané dny do prodejny.
Klient si po prvotní zkušenosti s monitoringem zákazníků ujasnil své cíle a nyní se chystají používat kompletní analýzu pro porovnání prodejen v ČR a na Slovensku. Díky chytrým senzorům iC systems.ai pravidelně sledují chování zákazníků, jejich věk a pohlaví, obsazenost prodejen nebo tvorbu front.
Díky informacím z monitoringu zákazníků jsme rozhodli o otevření další pokladny v naší prodejně u pražského letiště. Z dat jsme získali přesný obrázek o tom, jak dlouhé jsou fronty a kolik času v nich zákazníci průměrně stráví,“ vysvětlil zástupce firmy.
Případové studie
![Prípadová s. Retail_1 163448702](https://www.icsystems.ai/wp-content/uploads/2023/04/Pripadova-s.-Retail_1-scaled-480x580.jpg)
Retail
Síť chovatelských potřeb vyhodnocuje své prodejny díky datům z chytrých senzorů iC systems.ai